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Foire aux questions

Comment se déroule l’ID Check?: Une fois votre commande clôturée, vous pouvez commencer directement l’ID Check en scannant le code QR à l’aide de votre smartphone. Une pièce d’identité valide est nécessaire pour effectuer l’ID Check. Réalisez-le dans les 7 jours suivant la commande afin que la mise en service du nouveau numéro ou le portage de votre numéro actuel puisse être effectué.
Quels sont les documents acceptés pour la validation de l’identité?: Les pièces d’identité suivantes sont admises pour la validation de l’identité:

Passeport suisse

Carte d’identité suisse

Permis de séjour B, C, Ci, L, G au format carte de crédit

Passeport étranger / Carte d’identité étrangère des pays suivants:

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie (ID format carte de crédit), Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède.
Quand vais-je recevoir ma carte SIM?: Votre carte SIM sera envoyée immédiatement après la commande. Normalement, cela prend environ deux à cinq jours pour que la lettre vous parvienne. Veuillez noter que votre carte SIM ne sera activée qu’après un ID Check réussi.
Où puis-je souscrire un abonnement ALDI SUISSE MOBILE?: Nos abonnements sont disponibles en ligne et le contrat Mobile peut être commandé sur l’e-shop. Pour conclure un contrat, vous devez avoir au moins 18 ans et résider en Suisse ou au Liechtenstein.
Quel réseau utilise ALDI SUISSE MOBILE?: ALDI Mobile utilise le réseau de Sunrise, qui a une couverture très étendue en Suisse.
Qu’est-ce qui est inclus dans les abonnements ALDI MOBILE?: Pour un aperçu détaillé, cliquez sur «Détails du produit» pour chaque abonnement.
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